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About-QA

VUE D'ENSEMBLE DE L'ENTERPRISE

QA Courrier a été établi il y a 20 ans, en 1991. Nous assurons un service de livraison partout à travers le monde. Nous sommes une compagnie de courrier et messager, ce qui veut dire que nous offrons un service local, national et international. Nos bureaux sont situés à Montréal, Ottawa, Toronto et Waterloo,  et nous effectuons plus de 2000 livraisons urgentes chaque jour dans ces villes.

Nous servons, entre autre, 2 des 4 plus grosses firmes internationales de comptabilité et services professionnels, les 2 plus importantes compagnies de finance/assurance au Canada, plusieurs prestigieuses compagnies de publicité et communication, plus de 60 bureaux d’avocat dont plusieurs sont sur la liste des 10 meilleurs au Canada, 10 firmes d’ingénierie, firmes d’architecture, firmes dans l’industrie du spectacle et bien d’autres.  Nous servons toutes firmes mais surtout celles qui exigent un service de qualité supérieur.

QA offre le meilleur Service, Système et Valeur dans l’industrie:

Service – Nos gens sont professionnels, courtois, connaissant et avenant. Les chauffeurs et cyclistes sont bien mis et portent le logo de la compagnie. Les livraisons sont faites au bon endroit et en temps. Une preuve de livraison est documentée sur un manifeste.
Système – Grâce à l’internet, nos clients peuvent, en ligne et quelque soit leur emplacement, recevoir des estimés, placer des commandes, suivre un envoi et visualiser la preuve de livraison. Le système est simple à utiliser et présente plusieurs fonctions utiles.
Coût – Le prix du service est juste et équitable, même en considérant la haute qualité du service.

Parce que le système est efficace et simple à utiliser, vous économisez temps et argent. Parce que le système est efficace sans erreur, vous économisez encore plus de temps et argent.

Nous offrons plusieurs types de service « même jour » et « durant la nuit ». De plus, QA offre le service “Prochain vol” vers toutes les villes principales; nous effectuons aussi des “Livraisons Directes” partout en Amérique du Nord et nous faisons encore bien plus.

Même si le Service, le Système et le Coût (Valeur) sont souvent vus comme les trois dimensions du courrier, nous comprenons que bien plus est en jeu, tous les jours, dans le monde des affaires. À cet effet, QA prend ses responsabilités très au sérieux; nous savons l’importance qu’a votre livraison et, pour cette raison, nous avons:

1.  ISO 9001:2008 Système Certifié de
     Gestion de la Qualité
        a.  Construit en fonction de maximiser
             les livraisons en temps et minimiser
             les erreurs
        b.  Utilise le meilleur processus d’affaire.
2.  Politique de Confidentialité pour protéger vos
     informations
3.  Plan d’Affaire Continu (PAC) pour vous assurer
     le service en tout temps
        a.  Nous nous assurons que notre PAC est
             aligné avec le vôtre
        b.  Notre PAC est aligné avec celui de nos
             fournisseurs
4.  Initiative « Verte » pour aider à protéger
     l’environnement
5.  Code de Conduite pour assurer un
     professionnalisme en tout temps
        a.  Plus de 40 points auxquels nos
             chauffeurs doivent adhérer
        b.  Tous nos chauffeurs ont passé la
             vérification policière nationale
        c.  Tous nos chauffeurs arborent une
             carte d’identité de la compagnie

 

 

MONTREAL  (514) 875-1515    OTTAWA  (613) 228-1020    TORONTO (416) 365-1515    WATERLOO  (519) 744-6729