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Customer Care

SERVICE A LA CLIENTELE

Nos Représentants de Services à la Clientèle ne font pas que prendre les appels, mais ils se feront un plaisir de prendre votre commande si vous décidez d’utiliser cette méthode.  La grande majorité de nos clients utilise notre système de commande en ligne, vu sa grande puissance et simplicité. Ceci offre à nos CSR la possibilité de répondre aux besoins de nos clients; tel que l’Avis Proactif. Si nous éprouvons des difficultés avec votre livraison (température, trafic, mauvaise adresse, etc.) nous vous appellerons à l’instant afin de vous en informer.

Si, pour quelque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service à la clientèle, contactez notre Directeur des Opérations et il s’assurera de répondre à vos besoins.

• Professionnel & Bilingue

•  8:00 à 18:00

•  Soirs et Fins de semaine

•  Service d’Urgence 24 x 7 x 365

•  Appel direct à l’Aiguilleur

•  Chauffeurs toujours prêts direction serez content
   de l’avoir fait!

 

MONTREAL  (514) 875-1515    OTTAWA  (613) 228-1020    TORONTO (416) 365-1515    WATERLOO  (519) 744-6729