LOGIN DE CLIENT

Numéro de compte:
Nom d'usager:
Mot de passe:
  Sauver le nom d'usager sur cet ordinateur
Legal Pages

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Déclaration de confidentialité

1. Protection des informations concernant le client

Nous comprenons l'importance accordée par nos clients et les visiteurs de notre site Web au respect de la confidentialité. Depuis de nombreuses années, notre politique est de tenir pour confidentiel ce que nous apprenons sur nos clients. Par exemple, nous ne communiquerons ni ne vendrons les Informations confidentielles ou Personnelles (telles qu'elles sont définies ci-dessous) concernant un client à quelque tiers que ce soit ne participant pas à ses transactions, excepté lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour fournir les services QA Courrier à ce client.

Nous collectons et stockons les informations concernant tout envoi que nous traitons afin de pouvoir assurer efficacement les services d'expédition de colis exigés par nos clients. Les informations concernant nos clients, leurs colis et leurs opérations d'expéditions nous servent à assurer ou améliorer les services que nous proposons à nos clients, à communiquer avec nos clients en ce qui concerne les services supplémentaires pouvant leur être utiles, à satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes (notamment à analyser les tendances et à réaliser des études de marché), à fixer les prix, à procéder à l'ouverture de crédit, à remplir un contrat de transport ou de services, à procéder aux opérations de facturation et à respecter la réglementation en vigueur.

La collecte et l'utilisation des informations concernant nos clients peuvent nous amener à passer contrat avec des fournisseurs afin qu'ils nous aident à traiter ces informations aux fins énumérées dans le paragraphe précédent. Ces fournisseurs sont tenus de préserver la confidentialité de ces informations et il leur est interdit d'utiliser ces informations à toute autre fin.

Certaines des informations collectées par QA Courrier sont des données relatives à une personne identifiable (les « Informations Personnelles »). Les Informations Personnelles sont, par exemple, les noms, les adresses postales, les adresses de courrier électronique, les numéros de carte de crédit et les numéros de téléphone. Nous ne vendons jamais à un tiers des informations qui pourraient servir à identifier spécifiquement un client individuel ou un groupe de clients. Les données rendues anonymes en supprimant tous les noms, toutes les adresses et autres Informations Personnelles, sont parfois partagées avec des tiers. Enfin, nous communiquons les Informations Personnelles aux organismes publics conformément à la législation ou à la réglementation.

Outre l'usage qui pourra être fait des informations, décrit aux paragraphes ci-dessus, nous collectons les numéros de téléphone et les adresses de courrier électronique au cas où nous devrions contacter l'expéditeur, ou le destinataire de l'envoi, afin de répondre à une question ou pour informer de l'état de l'envoi.

2. Renseignements concernant l'envoi

Les informations, y compris les Informations Personnelles, fournies dans le cadre d'un envoi constituent un relevé de cette transaction commerciale et ne peuvent être modifiées une fois la transaction effectuée, Bien que nous nous efforcions raisonnablement de réserver l'accès de nos installations et véhicules au personnel autorisé, il ne nous incombe pas de préserver la confidentialité des informations qui sont écrites et placées en évidence sur un colis ou dans une lettre.

3.Liens vers d'autres sites

A toutes fins utiles, QA Courrier met à la disposition de l'utilisateur des liens vers des sites extérieurs. Le fait d'inclure un lien n'implique pas que QA Courrier cautionne la société du site extérieur, son site Internet ou les produits et services dont elle assure la promotion et qu'elle vend. QA Courrier n'est pas responsable des pratiques en matière de la confidentialité ou du contenu de ces sites Web.

4. Sécurité et intégrité des informations

Nous considérons que nos données sont des actifs qui doivent être protégés contre une perte et un accès non autorisé. Pour ce faire, nous employons des techniques de sécurisation des informations visant à empêcher de façon appropriée que des utilisateurs non autorisés, appartenant ou non à l'entreprise, accèdent aux informations confidentielles. L'accès aux informations concernant les clients est réservé aux employés qui ont légitimement besoin de ces informations pour raison professionnelle.
Le site Web de QA Courrier, est localisé au Canada. Le site Web de QA Courrier et les systèmes qui le soutiennent, emploie des techniques de sécurisation des informations couramment reconnues, comme les murs coupe-feu et des procédures de contrôle de l'accès afin de protéger de façon appropriée les informations confidentielles contre un accès non autorisé.

5. Conservation des informations concernant le client

Nous conservons les informations concernant nos clients, y compris leurs Informations Personnelles, pour les besoins de nos services et dans la mesure où la loi l'exige. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux colis, telles que les noms et adresses, afin de pouvoir fournir la preuve des livraisons effectuées et traiter les réclamations qui nous sont adressées. Nous procédons systématiquement à la destruction des archives et à la suppression des informations à l'expiration des périodes de conservation.

6. Il incombe aux clients de protéger les informations et les systèmes sur leur lieu de travail

Certaines des informations concernant les clients de QA Courrier et leurs envois sont stockées dans des systèmes d'expédition installés sur le lieu de travail du client. Les clients soucieux de la sécurité de leurs informations contenues dans ces systèmes devraient assurer cette sécurité en activant une protection par mot de passe et en contrôlant l'accès physique. Quand ces systèmes (matériel ou logiciel) sont fournis par QA Courrier, nous mettons à la disposition du client des outils qui l'aident dans ses efforts de protection de ses informations.

7. Le site web de QA Courrier www.qacourrier.com

Les paragraphes suivants décrivent l'engagement que nous prenons en matière de protection des Informations Personnelles, tel qu'il s'applique au site Web de QA Courrier à www.qacourrier.com
Informations que nous collectons et utilisation que nous en ferons
Les utilisateurs peuvent visiter la majorité des zones du site Web de QA Courrier sans devoir révéler leur identité ou fournir d'information sur eux. Cependant, afin d’accéder à notre système d’expédition, l’usager doit s’identifier à l’aide de leur numéro de Compte, Nom d’Usager et Mot de passe.

Le système d’expédition de QA Courrier contient en outre un Carnet d'adresses dans lequel les utilisateurs peuvent inscrire les noms et adresses des personnes à qui ils envoient fréquemment des colis ou des lettres. L'utilisation du Carnet d'adresses est facultative. Ce Carnet d'adresses est mis à la disposition des clients dans un souci de commodité pour leur éviter de devoir saisir à nouveau l'information d'adressage utilisée fréquemment. L'information d'adressage fournie est stockée de façon sécurisée sur le système de QA Courrier. Pendant la période au cours de laquelle elle est stockée dans le Carnet d'adresses, nous préserverons soigneusement la confidentialité de cette information. Elle ne sera pas utilisée à une autre fin que l'objectif initial (c.-à-d., accélérer les opérations d'expédition de l'utilisateur)

Adresses IP

Le site Web de QA Courrier peut emmagasiner les adresses IP aux fins d'administration du système, de sécurité et d'analyse des données. Une adresse IP est un numéro qui est attribué automatiquement à un ordinateur chaque fois qu'il est connecté à Internet. Nous enregistrons ces adresses et les analysons pour savoir d'où vient la requête afin de pouvoir fournir le service le plus efficace possible, d'améliorer la sécurité, de veiller à une utilisation appropriée et de générer des statistiques sur le volume du trafic.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de texte envoyés par un site Web au navigateur de l'utilisateur pour stockage sur le disque dur. Les cookies facilitent l'utilisation du Web en sauvegardant et en gérant l'état, l'application, les préférences et autres informations relatives à un utilisateur. La plupart des navigateurs sont configurés à l'origine pour accepter les cookies, mais l'utilisateur peut modifier la configuration pour que les cookies soient refusés ou pour qu'il soit alerté quand des cookies sont envoyés. Les instructions relatives à la modification du réglage des cookies se trouvent dans le menu Aide de votre navigateur Web.

Nous utilisons des cookies (i) afin de suivre le statut, les préférences et les informations notamment commerciales des utilisateurs du système d’expédition de QA Courrier, (ii) pour administrer les préférences du site Web et autres informations offertes par les visiteurs du www.qacourrier.com , et (iii) afin de comprendre le comportement des visiteurs du site Web de QA Courrier dans le respect de leur anonymat.

A l'exception des cookies utilisés pour les besoins des clients inscrits au système d’expédition de QA Courrier, les informations collectées par des cookies dans le cadre du site www.qacourrier.com ne sont pas utilisées par QA Courrier dans le but d'identifier un individu.

Les cookies du système d’expédition de QA Courrier sont placés chaque fois qu’un usager ouvre une session et ne sont disponibles que pour cette session. Les cookies utilisés pour transférer de l’information d’une application www.qacourrier.com à une autre ne sont disponibles que dans la session du transfert. Les cookies anonymes sont entreposés indéfiniment sur l’ordinateur de l’usager. Bien que le refus de cookies n’empêchera pas l’interaction avec www.qacourrier.com, les usagers devront accepter les cookies afin d’ouvrir une session du système d’expédition de QA Courrier ou d’utiliser d’autres options fournies sur le site www.qacourrier.com.

Expiration des données

Les informations personnelles indiquées sur le formulaire d'inscription du système d’expédition de QA Courrier seront détruites si, pendant 14 mois, l'utilisateur n'accède pas au système d’expédition de QA Courrier.

8. Acceptation

Le fait d'utiliser continuellement ce site signifie que vous acceptez la politique de QA Courrier en matière de confidentialité. Nous nous réservons le droit d'avoir toute latitude pour modifier, ajouter ou supprimer certains éléments de cette politique à tout moment. Veuillez consulter périodiquement cette page pour connaître les modifications apportées.

9. Contacter QA Courrier

Si vous avez des questions sur cet exposé de la politique en matière de confidentialité, sur les pratiques de ce site ou à propos de votre expérience du site Web de QA Courrier, vous pouvez contacter : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
Les commentaires, suggestions ou matériels envoyés ou transmis à QA Courrier ne seront pas confidentiels.QA Courrier n'aura aucune obligation de quelque nature que ce soit en ce qui concerne ces commentaires, suggestions ou matériels et sera libre de les utiliser et de les distribuer à des tiers sans restriction, incluant, mais non limité à, développer et commercialiser des produits qui les utilisent.

 

 

MONTREAL  (514) 875-1515    OTTAWA  (613) 228-1020    TORONTO (416) 365-1515    WATERLOO  (519) 744-6729